Cara Refund Pembayaran di Pinnuss
Cara membatalkan pesanan di Pinnuss sangat mudah. Silakan cek langkah-langkah berikut ini untuk refund pembayaran.
1. Menghubungi admin pinnuss melalui email (contact@pintunuswantara.com) atau aplikasi Whatsapp (081282003317)
2. Sampaikan permintaan refund dengan format:
a. Nama Lengkap
b. Kode Booking
c. No Identitas (cth. KTP)
d. Alamat Email
e. No Hp
3. Anda akan menerima informasi dari admin terkait bisa/tidaknya pesanan tersebut di-refund
4. Jika pembayaran bisa di-refund, maka admin akan memberikan konfirmasi besaran refund yang dapat diterima.
5. Membaca dan menandatangani form kebijakan refund dengan saksama yang dikirimkan oleh admin.
6. Pengajuan refund segera diproses. Selanjutnya Pinnuss akan mengabarkan statusnya secara berkala kepada Anda.
Syarat dan Ketentuan Refund Pembayaran
Setelah tahu bagaimana cara refund, jangan lupa untuk mempelajari kebijakan refund Pinnuss di bawah ini.
1. Pembatalan yang dilakukan H-1 hari kalender dari jadwal, maka tidak dapat dilakukan refund
2. Pembatalan yang dilakukan H-2 sampai dengan H-14 hari kalender, maka akan akan diberikan refung sebesar 50% dari total pembayaran (include pajak)
3. Pembatalan yang dilakukan lebih dari H-14 hari kalender, maka akan akan diberikan refung sebesar 70% dari total pembayaran (include pajak)
Berapa Lama Proses Refund di Pinnuss?
Menurut ketentuan refund pinnuss, proses cancel dan pengembalian dana kurang lebih dalam waktu 5 hari kerja sejak permohonan disetujui.
